Politika súkromia

1. Základné informácie

ZenAura SK ("my", "nás", "náš") rešpektuje vaše súkromie a je odhodlaná chrániť vaše osobné údaje. Táto politika súkromia vás informuje o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR) a príslušnými slovenskými zákonmi.

2. Správca údajov

Správca osobných údajov: ZenAura SK

Krajina: Slovenská republika

Email: [email protected]

Kontakt pre otázky GDPR: [email protected]

3. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme nasledujúce typy osobných údajov:

Identifikačné údaje

Meno a priezvisko
Emailová adresa
Telefónne číslo

Komunikačné údaje

Správy odoslané cez kontaktné formuláre
Záznamy z emailovej komunikácie
Záznamy z telefonických hovorov (iba so súhlasom)

Technické údaje

IP adresa
Typ prehliadača a verzia
Operačný systém
Údaje o návšteve stránky (čas, dĺžka návštevy)

4. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

Poskytovanie služieb

Rezervácia konzultácií
Individuálne programy
Komunikácia o službách

Právny základ: Plnenie zmluvy

Marketingové účely

Zasielanie newslettera
Informácie o nových službách
Špeciálne ponuky

Právny základ: Súhlas

5. Doba uchovávania údajov

Kontaktné údaje aktívnych klientov Po dobu poskytovania služieb + 3 roky
Marketingový súhlas Do odvolania súhlasu
Technické logy 12 mesiacov
Účtovné doklady 10 rokov (zákonná povinnosť)

6. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup

Môžete požiadať o kópiu vašich osobných údajov

Právo na opravu

Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov

Právo na vymazanie

Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov

Právo na prenosnosť

Môžete požiadať o prenos údajov k inému poskytovateľovi

Ako uplatniť svoje práva?

Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na adrese: [email protected]

Vaša žiadosť bude vybavená do 30 dní od jej doručenia.

7. Bezpečnosť údajov

Implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

SSL šifrovanie

Všetka komunikácia je chránená SSL certifikátom

Obmedzený prístup

Prístup k údajom majú len oprávnené osoby

Pravidelné zálohy

Údaje sú pravidelne zálohované a chránené

8. Kontakt s dozorným úradom

Ak máte obavy o spracovaní vašich osobných údajov, môžete kontaktovať slovenský dozorný úrad:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12, 820 07 Bratislava

Tel.: +421 2 32 31 32 14

Email: [email protected]

Web: www.dataprotection.gov.sk

9. Zmeny politiky súkromia

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku súkromia. O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo prostredníctvom oznámenia na našej webstránke najmenej 30 dní pred účinnosťou zmien.

Máte otázky?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky súkromia alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás: